RSR QuickChat Demo Console

Customer Journey Dashboard

2Sessies / conversaties

2Vragen in demo-log

0Feedbackitems, 0 positief / 0 negatief

0Formulierroutes klaargezet

1Replay-cache hits, 1 misses / 1 opgeslagen streams

Top vragen

Hoe koppel ik mijn studentenreisproduct aan mijn OV-chipkaart? 2

Niet herkend / gaps

answered: 1 cache_hit: 1

Productiepad: ontbrekende intent/entity-combinaties promoveren naar corpus-issues en kennisbankwijzigingen met review.

Response Replay Cache

Semantisch identieke vragen krijgen een gecachte WebSocket-eventstream terug; afwijkende vervolgvragen blijven live door de RAG/agent-pipeline gaan.

Tijd	Hit	Vraag	Match / reden	Latency
2026-07-02T14:32:36.156043+00:00	hit	Hoe koppel ik mijn studentenreisproduct aan mijn OV-chipkaart?	Hoe koppel ik mijn studentenreisproduct aan mijn OV-chipkaart?	856 ms
2026-07-02T14:31:52.576239+00:00	store	Hoe koppel ik mijn studentenreisproduct aan mijn OV-chipkaart?	success	ms
2026-07-02T14:31:40.976517+00:00	miss	Hoe koppel ik mijn studentenreisproduct aan mijn OV-chipkaart?	no_candidate	ms

Approved-Source Corpus

0Markdown documenten totaal

0Studentenreisproduct.nl pagina's

0Tender / Studiebol migratiedocs

raw mdZoeken via goedgekeurde Markdown, geen Qdrant/Meili-demo-index

Bronmanifest: data/website_kb/rsr_studentenreisproduct_curated/manifest.json. Runtime config: configs/rsr/agent_config.yaml.

Scripted FAQ / NLU-Regels

De chatbot blijft RAG-gestuurd voor antwoorden. Deze regels tonen de hybride herkenningslaag voor routing, analytics en gap-analyse.

Tijdelijk product Koppelen aan OV-chipkaart Stopzetten OVpay Week/weekend of wisselen Declaratie Privacy en gegevens Contact of formulier

Laatste vraag	Herkenning	Status	Gesprek
Hoe koppel ik mijn studentenreisproduct aan mijn OV-chipkaart?	Koppelen aan OV-chipkaart scripted_rule	cache_hit	e4565867-6f6f-4f3e-9f5a-795864592a7c
Hoe koppel ik mijn studentenreisproduct aan mijn OV-chipkaart?	Koppelen aan OV-chipkaart scripted_rule	answered	88801f5b-d4d7-479f-a741-7793313192c9

Formulier- en Human-Support Routing

Operationele route

Binnen kantooruren: chatbot biedt formulier of medewerkerroute op basis van onderwerp.

Buiten kantooruren: formulier blijft 24/7 beschikbaar en wordt in productie naar Exchange/Outlook of ticketing gerouteerd.

Demo verstuurt geen e-mail en legt alleen veilige metadata vast.

WordPress Embed

Mobile-first widget voor Studentenreisproduct.nl of tenderpanel-demo.

Bekijk dezelfde widget in compacte, default en grotere iframe-formaten.

<script async src="https://studentenreisproduct.demos.pitchai.net/widget.js"
  data-config-id="rsr"
  data-bottom-offset="24"
  data-right-offset="24"
  data-start="closed"></script>

Privacy, Security en SLA Demo Notes

90 dagenDemo-retentie display; productie configureerbaar per RSR-beleid.

TLSPublieke demo via HTTPS-tunnel; productie TLS 1.2+ met managed ingress.

geen trainingInput/output alleen voor RSR-verbetering, analytics en procesoptimalisatie.

MFA padRolgevoel in demo; productie: echte RBAC/MFA/audittrail.

Niet-demo procurementwerk: ISO 9001/27001 bewijs, UEA, handelsregister, TenderNed-formulieren, formele referenties en TPM/handboekstukken.

Performance target: 100.000 sessies/jaar is circa 274 per dag. Demo-route toont live responstijden; productiepad gebruikt workerconcurrency, health checks, monitoring, alerting en maandelijkse 99,00% SLA-rapportage.